Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo legal entre tú («usuario») y Prugames, titular comercial de LuzAI («LuzAI», «nosotros»), responsable del servicio LuzAI accesible vía web y aplicación de escritorio (el «Servicio»).

Al registrarte, acceder o utilizar el Servicio confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

LuzAI es un asistente de inteligencia artificial que ayuda a investigar, generar y editar código, crear imágenes, automatizar tareas y mantener memoria de contexto, entre otras capacidades. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

Podemos modificar, mejorar o suspender funciones del Servicio en cualquier momento para mantenerlo seguro, legal y operativo. Avisaremos de cambios materiales con antelación razonable cuando sea posible.

3. Cuentas y registro

• Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para crear una cuenta.
• Eres responsable de la veracidad de los datos de registro y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
• Una cuenta es personal. No la compartas salvo en planes de equipo, donde el titular es responsable de los usuarios que invita.

4. Planes, pagos y facturación

LuzAI ofrece un plan gratuito y planes de pago con funciones y límites de uso adicionales, descritos en la página de Planes.

• Los pagos se procesan a través de Paddle, nuestro proveedor de pagos y Merchant of Record, que actúa como vendedor registrado y gestiona impuestos, facturación y cobros.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que las canceles antes de la renovación.
• Los precios pueden incluir o excluir impuestos según tu ubicación; el importe final se muestra antes de confirmar el pago.
• Podemos actualizar los precios; los cambios se aplican a periodos de facturación posteriores y se comunican con antelación.

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Generar contenido dañino, difamatorio, de abuso a menores, violento o que incite al odio.
• Crear malware, realizar ataques, accesos no autorizados o eludir medidas de seguridad.
• Realizar ingeniería inversa, revender o explotar el Servicio fuera de lo permitido.
• Sobrecargar la infraestructura, automatizar abusos o saltarte los límites de uso de tu plan.

El incumplimiento puede conllevar la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

6. Contenido generado por inteligencia artificial

El Servicio usa modelos de IA que pueden producir resultados inexactos, incompletos o inapropiados. El contenido generado se ofrece «tal cual» y no constituye asesoramiento profesional (legal, médico, financiero u otro).

Eres responsable de revisar, verificar y validar cualquier resultado antes de usarlo, especialmente código, datos o decisiones que tengan impacto real. No garantizamos la exactitud ni la idoneidad de las respuestas para un fin concreto.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos propios de LuzAI son de su titular y están protegidos por la ley. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Conservas los derechos sobre el contenido que introduces («Entradas»). En la medida permitida, conservas también los derechos sobre los resultados que el Servicio genere a partir de tus Entradas, siendo responsable de su uso legítimo.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos. Al usar el Servicio aceptas dicho tratamiento.

9. Cancelación y terminación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel; el acceso de pago continúa hasta el final del periodo ya abonado.
• Puedes eliminar tu cuenta solicitándolo a través de los canales de contacto.
• Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o por requerimientos legales.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la medida máxima permitida por la ley, LuzAI no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdida de datos, beneficios o ingresos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

Cuando la ley no permita excluir cierta responsabilidad, esta quedará limitada al importe pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, ante cambios materiales, te avisaremos por medios razonables. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación aplicable al titular del Servicio y a las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan en el país del usuario. Cualquier controversia se resolverá ante la autoridad o tribunal competente según la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo te reconozca.

13. Contacto